Le support VISIATIV, qu’est-ce que c’est ?
Vous avez accès au Support VISIATIV uniquement avec un abonnement myCADservices Support ou myCADservices Premium (pour plus d’informations sur les abonnements myCADservices, cliquez ici).Le service support vous permet d’accéder au support logiciel VISIATIV au travers d’une plateforme en ligne adaptée à vos besoins :
- Accessible 24/24.
- Pas de délai d’attente superflu.
- Rappel dans les 8h ouvrées.
- Possibilité de joindre des fichiers exemples.
- Prise en charge de votre ticket directement par le technicien.
- Notifications aux étapes clés du traitement de votre ticket.
- Historique et traçabilité de tous les appels de votre société.
- Accès à la base de connaissances support, aux tutoriels et aux didacticiels.
- Accès au téléchargement de vos logiciels.
- Accès à vos licences.
- Enrôlement de vos collaborateurs dans la plateforme.
Déjà client ? Connectez-vous avec vos identifiants myCADservices pour ouvrir un ticket ou contactez le service client Visiativ: